بر اساس این گزارش، یک دستگاه ایریدیوم بر روی این زیردریایی نصب شد و از ۲۶ آبان ماه، این شرکت جمع آوری اطلاعات مربوط به فعالیت و موقعیت این دستگاه را آغاز کرد.
متأسفانه، داده‌های ما از تاریخ 15 نوامبر 11.36 GTM (14.36 به وقت مسکو)، زمانی که آخرین سیگنال دریافت شد، هیچ سیگنال یا تلاشی برای برقراری ارتباط از این دستگاه ثبت نکرده است.
توسط اپراتور ذکر شده است.این شرکت تاکید کرد که 7 سیگنالی که قبلا توسط نیروی دریایی آرژانتین ثبت شده بود و می توانست از زیردریایی مفقود شده دریافت شود از طریق شبکه Iridium ارسال نشده بود.
با وجود گزارش‌هایی مبنی بر دریافت هفت سیگنال در 18 نوامبر، Iridium می‌تواند تأیید کند که این سیگنال‌ها از طریق شبکه ما ارسال نشده‌اند. این احتمال وجود دارد که اپراتورهای ماهواره ای دیگر تجهیزاتی روی زیردریایی داشته باشند و در عملیات جستجو نیز مشارکت داشته باشند.
اپراتور توضیح دادК поиску подлодки подключились также ВМС США. Они задействовали автономный «аппарат Bluefin 12D (Deep) UUV, который на протяжении 30 часов способен на скорости 5,6 километра в час осуществлять поиск на глубине до 1,5 тысячи метров, а также три پهپاد Iver 580 UUV, которые могут на протяжении 14 часов работать глубине около 100 метров».
Помимо подводных هواپیماهای بدون سرنشین американцы предоставили другое специальное оборудование и поисковый самолет.
ارتباط زیردریایی "سان خوان" در 15 نوامبر در مسیر بندر Ushuaia به شهر Mar del Plata متوقف شد. در این هواپیما 44 خدمه حضور داشتند. زیردریایی گمشده در آلمان ساخته شد و در سال 1985 به نیروی دریایی آرژانتین پیوست. طول آن 66 متر است، سرعت آن تا 25 گره می رسد.